CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Gestionar un cambio o devolución es muy fácil; si el producto que compraste no es lo que necesitabas, no lo abras, ni utilices y ponte en contacto con nosotros a la brevedad. Tienes 30 días para hacerlo.
Si el producto recibido está dañado o hubo algún problema durante el envío que haya afectado el producto y su performance, contáctanos a la brevedad, todos nuestros envíos van con seguros asociados.
GARANTÍA
Los temas de garantía a veces pueden ser más complejos y debemos analizarlos caso a caso con nuestro departamento de post venta y/o técnicos. Es importante que nos contactes de inmediato ante algún potencial problema con el producto.
Normalmente las condiciones para ejercer una garantía varían bastante dependiendo del producto y marca, por lo que es muy importante que nos contactes, ya que para nosotros es clave revisar caso a caso en detalle.
Es fundamental que cuentes con los documentos de venta de respaldo (boleta, factura). Asimismo, que los productos hayan sido debidamente instalados. Si no cuentas con boleta o si el producto fue mal instalado o mal utilizado, la garantía se pierde.
Cumpliendo los requisitos antes mencionados, haremos lo posible para ayudarte a que el proceso sea lo más ágil posible.
PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios de los productos publicados en www.veinte.cl tendrán validez sólo para el valor del producto, no incluye valores relacionados con el servicio de despacho o transporte. Las promociones publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas y sujetas a disponibilidad de stock, el cual se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas.
MEDIOS DE PAGO
Se contempla como único medio de pago el sistema Webpay PLUS o transferencia bancaria. Lo relativo al uso y funcionamiento de las tarjetas bancarias, depende a lo establecido en los Términos y Condiciones y en relación al contrato existente entre el cliente y la identidad emisora, sin que tengamos responsabilidad con los aspectos señalados en dichos contratos.
ENVÍO DE PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través del sitio están sujeto a las condiciones de despacho y entrega elegida por el usuario, disponibles en nuestro sitio. La información de destino es de exclusiva responsabilidad de quien compra. El despacho no considera el armado o instalación de productos.
IMPORTANTE
En caso que publiquemos por error un producto con precio, foto y/o descripción que no tiene relación, nos reservamos el derecho de dejar sin efecto la operación asociada a la venta, sí corresponde se procederá con la devolución de dinero.